ESTA NAVIDAD RUEDA CON LA MEJOR

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
JUEGO PROMOCIONAL “ESTA NAVIDAD, RUEDA CON LA MEJOR”
PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A. (en adelante, el “Organizador” o “La Mejor”) invita a sus consumidores a participar en el juego promocional “ESTA NAVIDAD, RUEDA CON LA MEJOR”. La Actividad tendrá alcance exclusivo en el departamento de Norte de Santander, mediante recepción de sobres en puntos autorizados dentro del departamento y un sorteo transmitido en vivo por los canales oficiales de La Mejor.
MARCO LEGAL Y AUTORIZACIONES
La Actividad se someterá a la Ley 643 de 2001, al Decreto 1068 de 2015 y sus modificaciones, y a las normas aplicables de protección al consumidor y de datos personales. Por su alcance exclusivo en Norte de Santander, la autorización se tramitará ante la LOTERÍA DE CÚCUTA. El inicio y la operación del juego estarán condicionados a obtener previamente la autorización de dicha entidad.
Resolución de autorización de la Lotería de Cúcuta No. 091 de fecha 03 noviembre 2026. Este campo se completará únicamente una vez expedida la autorización. La publicidad deberá incorporar el logo de la Lotería de Cúcuta y la referencia a la resolución, conforme a las indicaciones de la entidad. La divulgación por redes sociales no amplía el alcance territorial ni habilita participaciones desde otros departamentos.

1. DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES
• Actividad: Juego promocional tipo sorteo titulado “Esta Navidad, Rueda con la Mejor”.
• Canales Oficiales: Cuentas oficiales de Instagram y Facebook de Pasteurizadora La Mejor (@lamejor.co).
• Vigencia de la Actividad: Del 1 de noviembre de 2026 al 24 de diciembre de 2026.
• Medio de depósito o entrega: sobre cerrado recibido exclusivamente en puntos de venta, distribuidores o camiones expresamente habilitados por La Mejor para esta Actividad dentro de Norte de Santander. La lista de puntos, municipios, direcciones y horarios se incorporará al Anexo 1 y se divulgará antes del inicio. No se recibirán participaciones por mensajes, formularios digitales ni en puntos situados fuera del departamento.
• Fecha y lugar del sorteo: 28 de diciembre de 2026, a las 12:00 m, hora de Colombia, en el Departamento Norte de Santander, municipio de San José de Cúcuta. Se transmitirá en vivo por las redes sociales oficiales de La Mejor, conforme al procedimiento autorizado por la Lotería de Cúcuta.
• Productos Participantes Exclusivos: Únicamente participan los empaques físicos correspondientes a la EDICIÓN ESPECIAL DE NAVIDAD de la marca La Mejor en las siguientes referencias: Leche Entera (800 ml, 900 ml, 1000 ml y 1100 ml), Leche Semidescremada (900 ml) y Leche Deslactosada (1100 ml).

• Plan de premios: cuatro (3) vehículos eléctricos marca OFERO, referencia LEDO3. Se entregará un (1) vehículo por ganador, para tres (3) ganadores diferentes en total. La clasificación técnica y comercial definitiva deberá corresponder a la ficha del fabricante y a los documentos aportados al trámite.
Valor comercial de cada premio: $ 1850.000 IVA incluido.
Valor comercial total del plan de premios: $ 7.400.000 IVA incluido.
Las características técnicas definitivas del premio, proveedor, garantía y demás condiciones de entrega deberán corresponder a la documentación comercial y técnica del vehículo que será entregado.

2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR
• Ser persona natural mayor de dieciocho (18) años, ciudadano en ejercicio y residente en cualquier municipio o ciudad capital del departamento de Norte de Santander. El participante deberá indicar su Nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, dirección de residencia y numero de contacto.
• Requisito de seguimiento de redes sociales: Cuentas oficiales de Instagram o Facebook de Pasteurizadora La Mejor (@lamejor.co).
• Reunir doce (12) recortes válidos pertenecientes exclusivamente a la Edición Especial Navideña, con la siguiente distribución: once (11) de Leche Entera (800 ml, 900 ml, 1000 ml y/o 1100 ml) y/o Leche Semidescremada (900 ml), y uno (1) de Leche Deslactosada de 1100 ml.
• Depositar los doce (12) recortes en un sobre cerrado y debidamente marcado, en un punto autorizado ubicado en Norte de Santander, dentro de la vigencia. No se cobra una suma adicional por inscribir el sobre o participar en el sorteo.
• No podrán participar empleados directos ni indirectos de PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A., ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil.
• Imágenes ilustrativas pendientes de actualización: la marcación debe incluir municipio y dirección de residencia; el correo es opcional y el requisito de redes debe definirse antes de publicar.

3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
3.1 Recolección, limpieza y armado del sobre
• El participante no debe incluir el empaque completo. Debe recortar y depositar únicamente la parte frontal del empaque correspondiente a la Edición Especial de Navidad.
• El recorte deberá conservar el moño de edición de Navidad, el logo de La Mejor y los elementos visuales necesarios para identificar la referencia del producto.
• Se deberán incluir exactamente doce (12) recortes: once (11) de Leche Entera (800 ml, 900 ml, 1000 ml y/o 1100 ml) y/o Leche Semidescremada (900 ml), y uno (1) de Leche Deslactosada de 1100 ml.
• Los recortes deberán estar limpios, secos y libres de residuos de leche, alimentos, líquidos, grasa u otras sustancias que dificulten su manipulación o identificación.
• No será necesario entregar el empaque completo.
• Los recortes excesivamente deteriorados, ilegibles, alterados o que no permitan verificar la referencia del producto podrán ser considerados no válidos.
3.2 Distribución obligatoria de los recortes
La composición válida del sobre será:
• 11 recortes de Leche Entera (800 ml, 900 ml, 1000 ml y/o 1100 ml) y/o Leche Semidescremada (900 ml).
• 1 recorte obligatorio de Leche Deslactosada de 1100 ml.
• Total: 12 recortes de la EDICIÓN ESPECIAL DE NAVIDAD.
3.3 Marcación del sobre
El exterior del sobre deberá contener de manera clara, legible e indeleble los datos necesarios para identificar y contactar al participante seleccionado, así como verificar las condiciones de participación:
• Nombres y apellidos completos.
• Número de documento de identificación (Cédula de Ciudadanía).
• Número de teléfono de contacto (celular y/o fijo).
• Usuario o nombre de perfil en Instagram y/o Facebook, donde se evidencie que sigue las redes sociales de la empresa.
• Municipio y dirección de residencia en Norte de Santander. Correo electrónico de contacto, de manera opcional.
Los datos deberán corresponder al participante y ser reales, legibles y comprobables.
PARÁGRAFO. El incumplimiento de los requisitos de los numerales 3.1, 3.2 y 3.3 dará lugar a la invalidación de la participación, dejando constancia de la causal. Los controles de recepción y la revisión de los sobres se efectuarán conforme al procedimiento autorizado.

3.4 Entrega
Los sobres se recibirán hasta el 24 de diciembre de 2026 a las 12:00 m, hora de Colombia, dentro de los horarios informados para cada punto autorizado en Norte de Santander. El Organizador registrará el punto, municipio y fecha de recepción, asignará un consecutivo y conservará la trazabilidad de su traslado y custodia. No se admitirán sobres recibidos después del cierre ni en puntos no habilitados.

4. SORTEO, SELECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE GANADORES
Los sobres recibidos oportunamente en los puntos autorizados se consolidarán bajo custodia del Organizador. La selección será aleatoria entre los sobres físicos, conforme al procedimiento aprobado por la Lotería de Cúcuta. La apertura y verificación del contenido se realizarán al seleccionar cada sobre, sin perjuicio de los controles previos de recepción. Se solicitará el acompañamiento del delegado que corresponda y se levantará acta del sorteo. Cualquier publicación de participaciones se limitará a consecutivos, sin divulgar datos personales innecesarios.
1. Se asignará un mecanismo de identificación o consecutivo a los sobres recibidos, procurando preservar la integridad de los mismos.
2. Se seleccionarán aleatoriamente sobres hasta obtener tres (3) ganadores diferentes que cumplan los requisitos, con un máximo de un (1) premio por persona. Número de sobres admitidos por participante indefinido, pero solo puede ganar una sola vez. Cada sobre admitido deberá reunir por separado todos los requisitos.
3. El sobre seleccionado será abierto para verificar la cantidad, características y validez de los recortes.
• Se verificará que el sobre contenga once (11) recortes válidos de Leche Entera (800 ml, 900 ml, 1000 ml y/o 1100 ml) y/o Leche Semidescremada (900 ml), en una misma referencia o en combinación.
• Se verificará, además, un (1) recorte obligatorio de Leche Deslactosada de 1100 ml, para un total de doce (12) recortes.
4. Se comprobarán la legibilidad de los datos, la mayoría de edad, la identidad y la residencia en Norte de Santander. La selección de un sobre no confiere por sí sola la calidad definitiva de ganador.
5. Cuando el requisito de redes sociales sea aplicable, se verificará el usuario indicado en el sobre mediante los mecanismos disponibles en la plataforma correspondiente.
6. Si el participante no cumple cualquiera de los requisitos, se dejará constancia de la causal de descalificación y se realizará una nueva selección aleatoria conforme al procedimiento autorizado.
7. La condición definitiva de ganador se confirmará una vez verificado el cumplimiento integral de los requisitos. La selección, validación, causales de exclusión y entrega quedarán documentadas.
Pasteurizadora La Mejor S.A.
NIT: 890 503 520-7
Calle 7N N° 4-33 Zona Industrial – San José de Cúcuta – Colombia
www.lamejor.com.co
4.1 Protección de datos antes y durante la transmisión del juego.
La transmisión en vivo tendrá como finalidad evidenciar la transparencia del sorteo. No se divulgarán públicamente números completos de identificación, teléfonos, correos electrónicos u otros datos personales que no sean necesarios para acreditar la selección y validación del ganador. Cuando sea necesario mostrar un sobre o documento en cámara, el Organizador procurará ocultar o anonimizar los datos personales no necesarios para la transparencia de la Actividad.
La verificación de los datos personales se realizará únicamente en la medida necesaria para comprobar el cumplimiento de los requisitos y gestionar la entrega del premio.
4.2 Suplentes y pérdida del derecho al premio.
Se seleccionarán tres (3) suplentes, en orden de extracción, conforme al procedimiento que autorice la Lotería de Cúcuta. El contacto se realizará por el teléfono registrado, con tres (3) intentos durante periodo de cuarenta y ocho (48) horas, y por correo si fue suministrado. El plazo para responder y acreditar requisitos será de 5 días calendario. Estos datos deberán quedar definidos antes de radicar y publicarse antes de iniciar. La sustitución por incumplimiento, renuncia o falta de respuesta se sujetará a las reglas autorizadas y quedará documentada; no se aplicará una pérdida automática por plazos no informados.
5. Tratamiento de Datos personales – Finalidad exclusiva de la Actividad
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el participante autoriza de manera previa, expresa, libre e informada a PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A., identificada con NIT 890.503.520-7, para recolectar y tratar los datos personales suministrados durante su participación en el Juego Promocional “ESTA NAVIDAD, RUEDA CON LA MEJOR”.
Los datos serán utilizados exclusivamente para identificar a los participantes, verificar el cumplimiento de los requisitos, contactar a los ganadores, gestionar la entrega de premios y atender requerimientos de las autoridades competentes.
La recolección, el manejo y el almacenamiento de la información se realizarán exclusivamente en medios físicos, garantizando su confidencialidad y seguridad. Los datos no serán digitalizados ni utilizados para fines publicitarios o comerciales.
Una vez finalizada la actividad y cumplidas las obligaciones legales correspondientes, todo el material físico recolectado que no deba conservarse por disposición legal será destruido de manera segura, evitando cualquier uso posterior de la información personal.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación y supresión de datos mediante solicitud escrita presentada en la sede principal de PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A., ubicada en la calle 7N No. 4-33, Zona Industrial, Cúcuta, Norte de Santander, conforme a la política de tratamiento de datos personales de la empresa.

5.1 Evidencia de la autorización
El Organizador obtendrá y conservará una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos. El formato físico firmado se adjuntará al sobre y será un requisito informado desde el inicio; la sola entrega del sobre no sustituye la evidencia de esta autorización.
Texto sugerido para el formato físico:
“AUTORIZO a PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A. a tratar los datos personales aquí registrados exclusivamente para la administración, verificación, realización y documentación del sorteo ‘ESTA NAVIDAD, RUEDA CON LA MEJOR’, así como para contactarme en caso de resultar seleccionado como ganador, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales.”
Nombre completo: __________________________ C.C.: __________________________ Firma: __________________________ Fecha: __________________________

6. USO DE IMAGEN DE LOS GANADORES
La captación y utilización de imagen y voz de los ganadores requerirá una autorización independiente, previa, expresa e informada, que indique finalidades, medios y plazo. No se presumirá dicha autorización por la entrega del sobre. La negativa al uso promocional de imagen o voz no impedirá recibir el premio; la entrega podrá documentarse mediante acta y los soportes necesarios.
Cualquier uso de imagen para finalidades publicitarias distintas o para campañas posteriores deberá contar con la autorización que legalmente corresponda.

7. NATURALEZA E INTRANSFERIBILIDAD DE LOS PREMIOS
Los premios no serán canjeables por dinero, valores u otros bienes o servicios, salvo disposición legal o decisión de la autoridad competente. El derecho a reclamar el premio será personal e intransferible. Cada premio corresponde a un vehículo eléctrico marca OFERO, referencia LEDO3, con las especificaciones acreditadas en el plan de premios.

8. IMPUESTOS, RETENCIONES Y CARGAS TRIBUTARIAS
El tratamiento tributario del premio, incluyendo las retenciones o impuestos que resulten aplicables, será determinado conforme a la legislación tributaria vigente y a las condiciones establecidas por la autoridad competente.
Responsable de las cargas tributarias asociadas al premio.
Esta cláusula deberá completarse y validarse por el área contable/tributaria y jurídicamente antes de publicar la versión definitiva.

9. ENTREGA Y GARANTÍA DEL PREMIO
Los premios se entregarán dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al sorteo, conforme a la normativa aplicable y la resolución de autorización. Lugar de entrega: en CL 7N 4-33 ZN INDUSTRIAL, municipio de San José de Cúcuta, Norte de Santander. El ganador deberá acreditar su identidad y firmar el acta de entrega. La ubicación y las condiciones de entrega deberán quedar definidas antes del inicio.
Cada vehículo se entregará con la documentación técnica y la garantía legal y/o comercial aplicable. Proveedor y canal de garantía: OFERO COLOMBIA. El Organizador informará por escrito las condiciones para hacer efectiva la garantía, sin limitar los derechos legales del consumidor.
Los gastos de desplazamiento para reclamar el premio serán asumidos por el ganador, condición que deberá informarse antes del inicio. Cualquier impuesto, registro o trámite adicional dependerá de la clasificación técnica del vehículo y de la normativa aplicable. Los conceptos y responsables deberán especificarse antes de radicar, en coherencia con la sección 8; no se impondrán cargos indeterminados para entregar el premio.

10. INFORMACIÓN DEL ORGANIZADOR
• Razón Social: PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A.
• NIT: 890.503.520-7
• Dirección: Calle 7 No. 4-33, Zona Industrial Cúcuta, Norte de Santander.
• Contacto: info@lamejor.com.co
• Redes Sociales: @lamejor.co
• Autoridad de autorización: LOTERÍA DE CÚCUTA. Resolución No. 091 del 3 de noviembre del 2026. Ámbito exclusivo: departamento de Norte de Santander.

11. DISPOSICIONES FINALES
La participación implica la aceptación de estos términos. Las modificaciones sustanciales del plan de premios, fechas, mecánica o condiciones se someterán a la autorización de la Lotería de Cúcuta y se comunicarán oportunamente. No se ampliará la operación a otros departamentos bajo esta autorización.
Antes de radicar deberán completarse todos los campos pendientes y verificarse la coherencia entre estos términos, la solicitud, los anexos y la publicidad. La versión definitiva se ajustará a la resolución que expida la Lotería de Cúcuta y deberá contar con revisión jurídica del Organizador.